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IABAGROUP
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IABA GROUP LLC

Beratung für Gastgeber.
Digitale Services mit eigenen Marken.

Die IABA GROUP LLC berät Beherbergungsbetriebe im deutschsprachigen Raum und entwickelt digitale Produkte, die sie selbst betreibt. Zwei Geschäftsbereiche, eine Gesellschaft.

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Modern eingerichtetes Gästezimmer am Abend

Beratung, Umsetzung und eigene Produkte.

DEUTSCHLAND · ÖSTERREICH · SCHWEIZ

Hospitality Consulting, Digitale Antragsservices

BEREICHE

Deutschland, Österreich, Schweiz

MARKT

Beratung, Umsetzung, eigener Betrieb

ARBEITSWEISE

Geschäftsbereiche

Zwei Bereiche, ein Unternehmen.

Hospitality Consulting für Betreiber von Ferienwohnungen, Serviced Apartments und Hotels. Digitale Antragsservices für Privatpersonen. Beide Bereiche führt die IABA GROUP LLC in eigener Verantwortung.

Hospitality01

Beratung und Betrieb für Gastgeber

Analyse und Umsetzung in Gästekommunikation, Betriebsabläufen und Software. Aus dieser Arbeit sind die Marke Hostcall und eine Guest-Experience-Plattform entstanden.

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Digitale Antragsservices02

Begleitung bei formalen Anträgen

Digitale Produkte, die Privatpersonen durch formale Antragsverfahren führen: strukturierte Erfassung, geprüfte Unterlagen, Zustellung per E-Mail. Die erste Marke dieses Bereichs finden Sie unter Marken.

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Leistungen Hospitality

Sechs Felder, ein Ansprechpartner.

Wir optimieren bestehende Hotels und Kurzzeitvermietungen, von der Analyse bis zum laufenden Betrieb.

  1. 01

    Gästekommunikation

    Anfragen schnell und richtig beantwortet, auch abends und am Wochenende.

  2. 02

    Betrieb und Co-Hosting

    Klare Abläufe von Check-in bis Reinigung, auf Wunsch im laufenden Betrieb.

  3. 03

    Marketing und Pricing

    Sichtbar auf den richtigen Kanälen, Preise passend zur Nachfrage.

  4. 04

    Automatisierung

    Passende Software, saubere Schnittstellen, automatische Gästenachrichten.

  5. 05

    KI-Implementierung

    KI übernimmt Routineanfragen, Menschen bleiben die Rückfallebene.

  6. 06

    Organisation

    Rollen, Schichten und Kennzahlen, die mit Ihren Einheiten mitwachsen.

Gästebetreuung

Erreichbar, auch um 22 Uhr.

Hostcall beantwortet Gästeanfragen in Ihrem Namen, nach Ihren Vorgaben, rund um die Uhr.

hostcall.de
HostcallGUEST SUPPORT · 24/7

Samstag, 22:14

Guten Abend, die Schlüsselbox lässt sich nicht öffnen. Machen wir etwas falsch?22:14
Guten Abend. Bitte drücken Sie den Deckel fest an, geben Sie dann 4821 ein und ziehen Sie ihn nach unten.22:15
Hat funktioniert, vielen Dank.22:17
Gern. Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar.22:17
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Vorgehen

Analyse, Umsetzung, Betrieb.

01Vorgehen
Analyse
02Vorgehen
Umsetzung
03Vorgehen
Betrieb

Marken

Marken der IABA GROUP LLC.

Besetzter Arbeitsplatz mit Bildschirm am späten Abend
GUEST SUPPORT

Hostcall

Gästetelefon und Chat, besetzt mit Hospitality-Fachkräften. Rund um die Uhr, in Ihrem Namen.

hostcall.de
ANTRAGSSERVICE

wehrdienstverweigerung.de

Digitaler Antragsservice für Privatpersonen in Deutschland. Vollständige Antragsunterlagen mit individueller Begründung, fachlich geprüft und per E-Mail zugestellt.

wehrdienstverweigerung.de
IN ENTWICKLUNG

Guest-Experience-Plattform

Software für Gästekommunikation, Check-in und Gästemappe, angebunden an gängige PMS. Die technische Grundlage von Hostcall.

info@iaba-group.com